為進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能水平,集海事業(yè)部于近期組織開(kāi)展了業(yè)務(wù)操作技能“大練兵 大比武”活動(dòng),聚焦設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域,旨在強(qiáng)化員工實(shí)戰(zhàn)能力與創(chuàng)新思維,推動(dòng)業(yè)務(wù)高效發(fā)展。
本次活動(dòng)以“理論結(jié)合實(shí)踐、比拼促進(jìn)提升”為核心原則,涵蓋了設(shè)計(jì)流程優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、客戶需求響應(yīng)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,員工們積極參與技能演練與競(jìng)賽,不僅鞏固了專業(yè)知識(shí),還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問(wèn)題解決能力。活動(dòng)特別設(shè)置了設(shè)計(jì)創(chuàng)新案例分享環(huán)節(jié),鼓勵(lì)員工交流經(jīng)驗(yàn)、激發(fā)創(chuàng)意,為提升整體服務(wù)水平注入新動(dòng)力。
集海事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示,“大練兵 大比武”是部門常態(tài)化培訓(xùn)體系的重要組成部分,未來(lái)將持續(xù)深化此類活動(dòng),確保設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率滿足客戶需求,為事業(yè)部高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)人才基礎(chǔ)。活動(dòng)結(jié)束后,參與員工普遍反饋收獲頗豐,紛紛表示將把所學(xué)技能應(yīng)用于日常工作中,進(jìn)一步提升客戶滿意度與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。